| 規(guī)格型號(hào)(或服務(wù)要求) | 服務(wù)需求
1、本項(xiàng)目整體工程及所有設(shè)備供應(yīng)商須提供至少12個(gè)月的質(zhì)保期（采購(gòu)人驗(yàn)收合格之日起計(jì)算）。
2、整體工程提供不少于一年的免費(fèi)維護(hù)，設(shè)備在工程保修期內(nèi)按原廠商標(biāo)準(zhǔn)提供維護(hù)。
3、提供一年5×8小時(shí)上門(mén)保修，免費(fèi)更換全部配件；提供7×24小時(shí)技術(shù)支持和服務(wù)，2小時(shí)內(nèi)作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，通過(guò)遠(yuǎn)程方式無(wú)法解決的，5小時(shí)內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，直至問(wèn)題解決。故障設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法修復(fù)的，在48小時(shí)內(nèi)提供備用設(shè)備。
4、報(bào)價(jià)人應(yīng)對(duì)本項(xiàng)目建設(shè)的內(nèi)容提供現(xiàn)場(chǎng)的安裝、維護(hù)、操作使用、管理等方面的培訓(xùn)，使受訓(xùn)人員能基本掌握設(shè)備的使用及簡(jiǎn)單維護(hù)，直至能熟練獨(dú)立操作。
5、提供的圖書(shū)為國(guó)家正規(guī)出版社的正版圖書(shū)，不得加入盜版圖書(shū)及其它類(lèi)型非法出版物。
6、圖書(shū)送達(dá)用戶指定地點(diǎn)時(shí)，應(yīng)在每個(gè)打包的圖書(shū)包內(nèi)附該包圖書(shū)清單。 |
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